·體積小巧，節(jié)省空間，尺寸小巧，在小的通道亦能順利通行；
·靈活方便，車型輕巧靈活，操作極其方便；
·經(jīng)濟(jì)節(jié)能，性價(jià)比高，免維護(hù)電瓶。
·性能：全電動(dòng)，性能佳，輕松操作，時(shí)間節(jié)約、效率高；
·操控：全電動(dòng)起升、下降、行走、轉(zhuǎn)彎，左右手幾個(gè)按鍵操控，輕松便利；
·安全：充分考慮操控者的操控性，滿載亦很安全；
·維護(hù)：模塊化生產(chǎn)，易拆裝維護(hù)；電瓶免維護(hù)；
·其它：形似手動(dòng)搬運(yùn)車，實(shí)為全電動(dòng)，可一定程度取代手動(dòng)搬運(yùn)車。
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貨 號(hào) |
FN4210 |
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特征 |
動(dòng)力單元 |
電動(dòng) |
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操作類型 |
步行式 |
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額定載荷(Q) |
kg |
1500 |
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載荷中心距(C) |
mm |
600 |
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前輪到貨叉垂直面距離(x) |
mm |
883/946 |
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軸距(y) |
mm |
1250 |
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重量 |
自重(帶電瓶) |
kg |
210 |
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軸載，滿載(前/后) |
kg |
500/1005 |
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軸載，空載(前/后) |
kg |
25/180 |
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輪胎 |
輪胎類型，驅(qū)動(dòng)輪/承載輪 |
聚氨酯 |
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驅(qū)動(dòng)輪尺寸(直徑×寬度) |
mm |
Φ210×70 |
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|
承載輪尺寸(直徑×寬度) |
mm |
2×Φ85×60 |
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|
驅(qū)動(dòng)輪，平衡輪/承載輪數(shù)量 |
1x/4 |
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|
后輪距，承載端(b11) |
mm |
380 |
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尺寸 |
起升高度(h3) |
mm |
115 |
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手柄高度， |
mm |
820/1170 |
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|
降低后貨叉高度(h13) |
mm |
85 |
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整車長度(l1) |
mm |
1600 |
|
|
到貨叉垂直面的長度(l2) |
mm |
450 |
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整車寬度(b1/b2) |
mm |
685/560 |
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貨叉尺寸(s/e/l) |
mm |
55/150/1150 |
|
|
貨叉橫截面寬 |
mm |
685/560 |
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|
離地間隙(m2) |
mm |
35 |
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通道寬度轉(zhuǎn)角處，托盤尺寸1.0×1.2m |
mm |
1930 |
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通道寬度直行處，托盤尺寸0.8×1.2m |
mm |
1780 |
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|
外轉(zhuǎn)彎半徑 |
mm |
1475 |
|
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性能 |
行進(jìn)速度(滿載/空載) |
km/h |
3.5/4 |
|
起升速度(滿載/空載) |
m/s |
0.051/0.060 |
|
|
下降速度(滿載/空載) |
m/s |
0.052/0.059 |
|
|
爬坡度(滿載/空載) |
% |
2/ 6 |
|
|
制動(dòng) |
電磁式 |
||
|
驅(qū)動(dòng) |
驅(qū)動(dòng)電機(jī)功率 |
kw |
0.65 |
|
起升電機(jī)功率 |
kw |
0.84 |
|
|
電瓶電壓/額定容量(5h) |
V/Ah |
24/60 |
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|
電瓶尺寸，長/寬/高 |
mm |
260×165×190 |
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|
電瓶型號(hào) |
AGM免維護(hù)電瓶 |
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|
其它 |
驅(qū)動(dòng)控制類型 |
DC |
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|
廠商 |
CURTIS |
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|
工作分貝 |
dB(A) |
74 |
|
法尼所面向的所有終端客戶在服務(wù)期 限內(nèi)均可享受Web支持和法尼技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障，客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務(wù)專區(qū)，搜索查詢專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或通知法尼為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請(qǐng)求的國家和地區(qū)內(nèi)提供， 且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。
● FONNY 擁有健全、完善的技術(shù)服務(wù)制度和檢查制度，并有專業(yè)的維保工程師，為您的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并監(jiān)督，免去您對(duì)于產(chǎn)品維保的后顧之憂。我們嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，遵守安全管理制度，并由維保工程師定期對(duì)客戶維保人員進(jìn)行安全上崗和操作技能、安全、服務(wù)利益等各項(xiàng)培訓(xùn)，科學(xué)規(guī)范維保工作流程，提高效率，保證日后 的維保質(zhì)量。
● 維保工程師定期填寫《維修保養(yǎng)周期表》，并向客戶明確產(chǎn)品報(bào)修及投訴電話，接到報(bào)修電話后，維保工程師會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。江浙滬地區(qū)24小時(shí)內(nèi)，其它地區(qū)48小時(shí)。
● 具體服務(wù)年限請(qǐng)見報(bào)價(jià)單，該期限過后的在線支持服務(wù)需要根據(jù)法尼服務(wù)條款確定，如需另行付費(fèi)，法尼將在第一時(shí)間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定，易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。
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● 時(shí)刻對(duì)產(chǎn)品提供一年2次的回訪服務(wù)，及時(shí)了解客戶的各項(xiàng)需求， 提供更優(yōu)質(zhì)更適合客戶的服務(wù)項(xiàng)目。
● 維保工程師始終堅(jiān)持讓客戶滿意，迅速有效地處理用戶意見，以熱情、有效的服務(wù)態(tài)度為用戶解決問題。
◆ 電話技術(shù)支持
法尼提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求。電話技術(shù)支持服務(wù)旨在第一時(shí)間快速正確的處理合作伙伴的問題，提供正常工作時(shí)間和正常工作時(shí)間之外的加時(shí)遠(yuǎn)程 電話技術(shù)支持。
服務(wù)概述
以下(“服務(wù)說明 ”)詳細(xì)闡述了法尼電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的遠(yuǎn)程服務(wù)內(nèi)容。通過該支持服務(wù)計(jì)劃，您可在本服務(wù)說明規(guī)定的時(shí)間段之 內(nèi)通過電話獲得法尼技術(shù)支持服務(wù)。呼叫法尼報(bào)價(jià)單訂單及其他媒體所標(biāo)明的技術(shù)支持號(hào)碼，獲得技術(shù)支持服務(wù)。
以上技術(shù)支持號(hào)碼服務(wù)面向中國大陸地區(qū)，港澳臺(tái)及其他地區(qū)服務(wù)參見其他區(qū)域服務(wù)說明。 增強(qiáng)型電話技術(shù)支持服務(wù)提供：法尼遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持
國家和地區(qū)
電話技術(shù)支持時(shí) 間
中國大陸及港澳臺(tái)區(qū)域
周一至周五早8：30-下午5：30
周六早9：00-下午17：00
其他地區(qū)參見法尼其他區(qū)域服務(wù)說明
服務(wù)時(shí)間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（EST）
客戶職責(zé)
如法尼產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障， 客戶應(yīng)呼叫法尼訂單及其他媒體標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號(hào)碼，聯(lián)系法尼技術(shù)支持部門。
A、呼叫法尼之前 ， 客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息：1. 客戶在法尼注冊(cè)的客戶編號(hào) 2.產(chǎn)品貨號(hào)型號(hào)3.產(chǎn)品序列號(hào) 4.用戶應(yīng)身處設(shè)備所在位置，并遵循法尼技術(shù)人員的指導(dǎo)
B、與法尼進(jìn)行電話交流時(shí)，客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息：1.故障的詳細(xì)說明 2. 在條件允許的情況下，準(zhǔn)備故障的文檔說明及設(shè)備故障圖片其它重要信息。
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服務(wù)說明
法尼在其技術(shù)支持網(wǎng)站( m.shldvip.cn) 上提供包含電子郵件支持在內(nèi)的綜合性免費(fèi)在線支持。大多數(shù)支持問題都可通過法尼的在線 問題診斷平臺(tái)和信息資源得到解答，
例如：
1.與法尼技術(shù)人員一樣，訪問法尼的知識(shí)管理系統(tǒng)，查詢問題診斷方法、故障診斷信息和常見問題（FAQ）等大量參考資料。
2.通過鍵入客戶編號(hào)獲取有關(guān)您的企業(yè)交易信息及購買產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)信息。
3.獲取設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)知識(shí)，注冊(cè)獲取知識(shí)更新通知。
4.在線觀看產(chǎn)品使用、維護(hù) 、保養(yǎng)及維修視頻。
5.加入討論組，與其他客戶和法尼專業(yè)技術(shù)人員交流。
◆ 上門服務(wù)技術(shù)支持
上門服務(wù)為客戶的法尼的產(chǎn)品提供在購買地區(qū)以外的服務(wù)與支持。法尼提供的該服務(wù)僅限于在中國大陸地區(qū)。當(dāng)客戶在其所在國家或地區(qū)之外遇到問題時(shí)， 可在支持其產(chǎn)品的任何國家或地區(qū)要求獲得全球服務(wù)。服務(wù)細(xì)則和部件供貨情況在不同國家或地區(qū)會(huì)有所不同。客戶應(yīng)明 確，受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響，各地提供的上門服務(wù)反應(yīng)速度會(huì)有所不同。
客戶可通過三種途徑獲取技術(shù)支持：
1. 客戶可呼叫其當(dāng)前所在地區(qū)的呼叫中心。
2. 客戶可呼叫報(bào)價(jià)單上的客戶服務(wù)代表或技術(shù)支持代表。
3.如果需要維修, 法尼技術(shù)人員將通過客戶所在地的法尼呼叫中心安排服務(wù)。法尼不排除上門服務(wù)可能由法尼服務(wù)合作伙伴提供。
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